x

Intex is the world’s most recognizable and trusted brand in inflatable airbeds, pools, pool floats, boats, furniture and spas

We Are Awesome Follow Us

Newsletter

Sign up to our newsletter and be the first to know about New Arrivals, offers, promotion and events.

FAQ

Frequent Questions

Hello, how can we help? Want to find out more about Intex Indonesia? How we deliver your order? The answer to these and more can be found here.

1. Apakah www.intex.id menjual produk asli dari Intex?

Ya, kami menjual produk asli dari Intex.

2. Apakah www.intex.id bagian dari Intex?

Kami bangga menginformasikan bahwa kami adalah satu-satunya toko online resmi Intex. Kami juga merupakan salah satu jalur dalam melayani pelanggan produk-produk Intex di Indonesia.

3. Di mana kantor pusat Intex Indonesia?

Kantor pusat kami terletak di Synthesis Square Tower 2 15th Floor Jl Jend Gatot Subroto 177A Kav 64 Jakarta 12870 Indonesia.

Kantor Marketing & Sales berada di Komplek Ruko Giant Hypermarket C1-8 Jl Jatiwaringin Pondok Gede Bekasi 17411 Indonesia.

4. Apakah saya harus mendaftar untuk berbelanja di www.intex.id?

Kamu harus mendaftarkan diri jika berbelanja di www.intex.id. Dan harus mengisi alamat pengiriman dan alamat penagihan sebelum kamu melakukan transaksi.

5. Bagaimana cara berbelanja / order di www.intex.id?

Kamu dapat mengikuti langkah-langkah sederhana untuk berbelanja di situs kami:

1. Produk Pilihlah produk yang ingin kamu beli, lalu klik BUY NOW. Tentukan jumlah dan varian lalu klik BUY NOW.

2. Ringkasan Checkout
Jika kamu memiliki kode voucher, silakan masukkan kode di halaman ringkasan checkout dan klik BUY NOW. Jika kamu ingin mengubah jumlah produk, silakan klik UPDATE JUMLAH. Jika kamu ingin menghapus pesanan, silakan klik HAPUS. Jika kamu ingin menambahkan pesanan, silakan klik LANJUTKAN BELANJA. Jika kamu telah selesai melakukan pemesanan, silakan klik LANJUTKAN untuk checkout.

3. Informasi Pembayaran Menggunakan Kartu Kredit

Kamu dapat membayar pembelian kamu di www.intex.id menggunakan salah satu metode ini:

ATM BCA
This payment is exclusive for ATM BCA cardholders. When you make payment through ATM BCA machine, please remember the order number and our company code (xxx). The amount of your payment will be automatically displayed on the ATM screen. For further information about this payment, please follow the steps here.

Klik BCA
This payment is exclusive for BCA internet banking user. You are required to enter in your KlikBCA USER ID when you browse KlikBCA website. Please use your token to access your KlikBCA account.

Bank Transfer
This is an exclusive payment through ATM machine which have ATM BERSAMA, ALTO, and PRIMA.

6. Apakah saya akan mendapatkan faktur dari pesanan saya?

Ketika kamu berbelanja di www.intex.id, kita pasti akan memberikan kamu Pemberitahuan Pembelian, Pemberitahuan Pengingat Pembayaran, Pemberitahuan Pembayaran,Pemberitahuan Pengiriman, dan Pemberitahuan Tertutup.

7. Apa metode pengiriman yang ditawarkan situs ini?

Saat ini kami menggunakan metode pengiriman reguler berdasarkan Mitra Logistik yang kami pilih.

8. Dapatkah saya menggunakan pelayanan Cash on Delivery (COD)?

Mohon maaf bahwa saat ini Cash on Delivery (COD) tidak diterima sebagai pembayaran untuk pembelian produk di Intex Indonesia online.

9. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengirimkan pesanan saya?

Pengiriman tergantung pada alamat kamu yang diisi pada halaman Alamat Penagihan. Setelah 1-2 hari kerja, kami akan melanjutkan pesanan kamu dan mengirimkan ke alamat yang diberikan oleh Mitra Logistik kami.

10. Seberapa jauh layanan pengiriman dapat mencapai lokasi?

Kami akan dengan senang hati mengirimkan pesanan kamu selama Mitra Logistik kami dapat mencapai lokasi. Kami mohon maaf untuk memberitahu bahwa saat ini kami tidak bisa mengirimkan produk-produk kami ke luar negeri.

11. Berapa biaya untuk mengirim pesanan saya?

Biaya tergantung pada berat pesanan dan lokasi yang dituju. Silakan periksa informasi berat produk di halaman Penagihan Pengiriman.

12. Apa Mitra Logistik yang kami pakai untuk mengirimkan pesanan?

Saat ini, kami menggunakan JNE, TIKI, J&T untuk mengirimkan pesanan kamu.

13. Bagaimana saya bisa meminta detail tentang pesanan saya?

Kami memiliki Tim Customer Care yang dengan senang hati akan membantu kamu.

14. Bagaimana saya bisa menghubungi Customer Care?

Kamu bisa menghubungi kami melalui:

Email ke cs@intexindonesia.co.id Telepon ke 0819117580000 (mobile) Untuk layanan ini kami hanya melayani dari Senin sampai Jumat dari jam 09.00 sampai jam 17.00. Tim Customer Care kami akan dengan senang hati menjawab semua pertanyaan kamu.

9. Apa promo yang ditawarkan www.intex.id?

Kami memiliki penawaran berdasarkan tema yang sedang berlangsung di Intex Indonesia. Tema dapat berubah berdasarkan jadwal.

10. Apakah produk yang kami jual selalu tersedia?

Kami selalu memiliki ready stock berdasarkan tema yang sedang berlangsung di Intex Indonesia. Tema ini selalu berubah dan sudah memiliki jadwal.

11. Jika produk sudah habis, kapan akan kembali tersedia?

Kami selalu memperbarui informasi dan stok setiap 2-3 hari berdasarkan tema yang sedang berlangsung di Intex Indonesia.